Caso d’uso · Operations Engineering · Documentazione

Ritrovare SOP e documenti tecnici in un ambiente regolato

Ricerca in linguaggio naturale su procedure, specifiche e report, con citazione del documento e della versione, per qualità e produzione.

Farmaceutico e biotech

Il problema

SOP, specifiche e report stanno in sistemi diversi. Ritrovare la versione giusta richiede tempo e passa spesso dalle stesse persone del reparto qualità.

In un ambiente regolato l’AI deve essere uno strumento di consultazione tracciabile, non una fonte di verità. Per questo ogni risposta cita il documento approvato e l’approccio di convalida si decide con il reparto qualità prima di partire.

È uno dei lavori della Operations Engineering. Per capire da quale processo conviene partire nella vostra azienda c’è il check-up dei processi.

Come lavoriamo
  1. 01

    Definiamo con la qualità quali documenti includere e con quali regole di accesso

  2. 02

    Il sistema risponde alle domande citando documento, sezione e versione

  3. 03

    Ogni risposta rimanda al documento originale: il sistema non sostituisce il documento approvato

  4. 04

    Misuriamo tempi di ricerca e richieste al reparto qualità

Scenario di riferimento costruito sull’esperienza di settore: non descrive un cliente specifico. Tempi e risultati si stimano dopo la diagnosi.